→ بازگشت به صفحه اصلی

سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ دی ۱۴۰۴ (۴ ژانویه ۲۰۲۶)

چیتا بانک متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شماست. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

۱.۱ اطلاعات شخصی

هنگامی که با ما ارتباط برقرار می‌کنید یا در خبرنامه ثبت‌نام می‌کنید، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

  • نام و نام خانوادگی
  • آدرس ایمیل
  • شماره تلفن (اختیاری)
  • سازمان یا وابستگی دانشگاهی (اختیاری)

۱.۲ اطلاعات تکنیکی

به صورت خودکار اطلاعات فنی زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

  • آدرس IP
  • نوع و نسخه مرورگر
  • سیستم عامل
  • صفحات بازدید شده و زمان بازدید
  • منبع ارجاع (referrer)

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • ارائه خدمات: پاسخ به سؤالات و درخواست‌های شما
  • ارتباطات: ارسال خبرنامه، اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌ها (با رضایت شما)
  • بهبود خدمات: تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت و بهبود تجربه کاربری
  • امنیت: شناسایی و جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
  • الزامات قانونی: رعایت قوانین و مقررات

۳. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده می‌کنیم:

۳.۱ انواع کوکی‌ها

  • کوکی‌های ضروری: برای عملکرد اصلی وب‌سایت
  • کوکی‌های تحلیلی: Google Analytics برای تحلیل ترافیک
  • کوکی‌های بازاریابی: برای نمایش محتوای مرتبط
  • کوکی‌های تنظیمات: ذخیره تنظیمات شما

برای اطلاعات بیشتر، لطفاً سیاست کوکی ما را مطالعه کنید.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمی‌رسانیم. ممکن است در موارد زیر اطلاعات را به اشتراک بگذاریم:

  • ارائه‌دهندگان خدمات: شرکای قابل اعتماد که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند (مانند سرویس ایمیل)
  • الزامات قانونی: اگر قانون ما را ملزم کند
  • حفاظت از حقوق: برای محافظت از حقوق، دارایی و امنیت ما و دیگران

۵. امنیت اطلاعات

ما از روش‌های امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

  • رمزگذاری SSL/TLS برای انتقال داده
  • دسترسی محدود به اطلاعات شخصی
  • نظارت منظم بر امنیت سیستم‌ها
  • آموزش کارکنان در زمینه حفاظت از داده‌ها

۶. حقوق شما

شما در مورد اطلاعات شخصی‌تان حقوق زیر را دارید:

  • دسترسی: درخواست کپی از اطلاعات شخصی خود
  • تصحیح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
  • حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی
  • محدودیت: درخواست محدودیت پردازش اطلاعات
  • اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات
  • انتقال‌پذیری: دریافت اطلاعات به فرمت قابل استفاده
  • لغو رضایت: لغو رضایت داده شده در هر زمان

۷. نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست یا تا زمانی که قانون ایجاب کند، نگه می‌داریم.

۸. خدمات شخص ثالث

وب‌سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی آنها نداریم.

خدمات شخص ثالثی که استفاده می‌کنیم:

  • Google Analytics: تحلیل ترافیک وب‌سایت
  • Google Tag Manager: مدیریت تگ‌های وب‌سایت

۹. حقوق کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات کودکی را جمع‌آوری کرده‌ایم، فوراً آن را حذف می‌کنیم.

۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه ذکر شده است. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در وب‌سایت به اطلاع شما خواهد رسید.

تماس با ما

اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی‌تان دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

  • ایمیل: privacy@chittabank.com
  • تلفن: +90 XXX XXX XX XX
  • آدرس: استانبول، ترکیه

این سیاست حریم خصوصی مطابق با مقررات GDPR (General Data Protection Regulation) و قوانین حفاظت از داده‌های ترکیه تنظیم شده است.